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Política de privacidad

En vigor desde el 3 de agosto de 2026. Este documento describe cómo tratamos los datos personales de quienes utilizan este sitio web y se ponen en contacto con nosotros en relación con inmuebles. Ha sido redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley polaca de protección de datos personales de 10 de mayo de 2018.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Karolina Bisek, que ejerce su actividad bajo la firma KAROLINA BISEK KANCELARIA PRAWNO-KSIĘGOWA, ul. Ludwika Solskiego 4/6, 52-416 Wrocław, Polonia (en adelante, «el Responsable» o «nosotros»).

Datos de contacto del Responsable:

El sitio web se explota bajo la marca EliteCore Real Estate por ELITECORE Sp. z o.o., ul. Ludwika Solskiego 4/6, 52-416 Wrocław, Polonia, número de registro mercantil KRS 0000804052.

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales o al ejercicio de sus derechos conforme al RGPD, puede escribir a biuro@bisek-kancelaria.pl o a la dirección postal indicada arriba.

El Responsable no ha designado un delegado de protección de datos. Las obligaciones en materia de protección de datos las cumple directamente el Responsable.

2. Datos que tratamos y su procedencia

Solo tratamos datos que se nos han facilitado voluntariamente o que se recogen automáticamente al usar el sitio web:

  • Datos facilitados en los formularios de contacto y las solicitudes - nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y número de identificación fiscal (en los formularios para clientes empresariales), preferencias sobre el inmueble buscado y el contenido del mensaje.
  • Datos técnicos recogidos automáticamente - dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, página de referencia, fecha y hora de la visita e información sobre el uso del sitio, obtenidos mediante cookies y herramientas analíticas.
  • Datos de la correspondencia - el contenido de los correos electrónicos y de las conversaciones telefónicas mantenidas en relación con su consulta.

No tratamos categorías especiales de datos previstas en el artículo 9 del RGPD, ni datos relativos a condenas e infracciones penales.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Gestión de su consulta y respuesta - conforme al artículo 6.1.b del RGPD (medidas precontractuales a petición del interesado) y al artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo del Responsable en comunicarse con las personas interesadas en la oferta).
  • Celebración y ejecución del contrato de intermediación o asesoramiento en la transacción - conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
  • Envío de información comercial y del boletín - conforme al artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento), en la medida del consentimiento otorgado, en relación con el artículo 10 de la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica y el artículo 172 de la Ley polaca de telecomunicaciones.
  • Analítica y medición del tráfico del sitio - conforme al artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento prestado en el banner de cookies). Hasta que se preste el consentimiento, las herramientas analíticas y de marketing permanecen desactivadas.
  • Determinación, ejercicio o defensa de reclamaciones - conforme al artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo del Responsable).
  • Cumplimiento de obligaciones legales, en particular contables y fiscales - conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

4. Plazo de conservación de los datos

  • Datos de consultas que no dieron lugar a una colaboración - durante 24 meses desde el último contacto, tras lo cual se eliminan.
  • Datos relativos a un contrato celebrado - durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante el plazo de prescripción de las reclamaciones previsto en el Código Civil polaco.
  • Datos tratados sobre la base del consentimiento (boletín, analítica) - hasta la retirada del consentimiento.
  • Documentación contable - durante 5 años desde el final del año natural en que surgió la obligación tributaria.
  • El registro de los consentimientos prestados, junto con la marca de tiempo y la dirección IP - durante el tiempo necesario para acreditar que se prestaron.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales solo pueden comunicarse a entidades que los tratan por encargo nuestro y en virtud de contratos de encargo del tratamiento:

  • proveedores de alojamiento y correo electrónico,
  • proveedores de sistemas de gestión de contactos y de herramientas analíticas y de marketing,
  • despachos de abogados, asesores fiscales y gestorías - en la medida necesaria para prestarnos sus servicios,
  • entidades facultadas para obtener los datos en virtud de la ley.

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.

6. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Utilizamos herramientas analíticas y de marketing de proveedores que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en los Estados Unidos. Estas transferencias se realizan sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (el EU-US Data Privacy Framework) o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con garantías técnicas y organizativas adicionales.

7. Derechos del interesado

En relación con el tratamiento de sus datos, le asisten los siguientes derechos:

  • derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia de ellos (artículo 15 del RGPD),
  • derecho de rectificación de datos inexactos o de completar los incompletos (artículo 16 del RGPD),
  • derecho de supresión, el llamado derecho al olvido (artículo 17 del RGPD),
  • derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD),
  • derecho a la portabilidad de los datos tratados sobre la base del consentimiento o de un contrato (artículo 20 del RGPD),
  • derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles (artículo 21 del RGPD),
  • derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada (artículo 7.3 del RGPD).

Puede presentar una solicitud sobre cualquiera de estos puntos en biuro@bisek-kancelaria.pl. Respondemos sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

También le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control - el Presidente de la Oficina polaca de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia.

8. Carácter voluntario de los datos

Facilitar datos personales es voluntario, pero necesario para gestionar su consulta. Si no facilita datos de contacto, no podremos responderle. Facilitar datos para recibir el boletín es totalmente voluntario y no afecta al acceso al resto de servicios.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Los datos personales no se utilizan para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al interesado en el sentido del artículo 22 del RGPD. Las herramientas analíticas pueden elaborar perfiles con fines estadísticos y de marketing, únicamente tras haberse prestado el consentimiento correspondiente en el banner de cookies.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza cookies, es decir, pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario. Usamos tres categorías:

  • Necesarias - imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio y de los formularios y para recordar su decisión sobre el consentimiento. No requieren consentimiento y no se pueden desactivar.
  • Analíticas - sirven para medir el tráfico y el uso del sitio. Requieren consentimiento.
  • De marketing - sirven para adaptar los contenidos y anuncios mostrados. Requieren consentimiento.

En la primera visita se muestra un banner que permite aceptar todas las cookies o solo las necesarias. Hasta que se preste el consentimiento, las herramientas analíticas y de marketing permanecen bloqueadas conforme al mecanismo Google Consent Mode v2. Puede cambiar su decisión en cualquier momento borrando los datos del sitio en su navegador o abriendo de nuevo la configuración de consentimiento.

La configuración de cookies también puede modificarse en los ajustes del navegador. Restringir las cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para los derechos y libertades de los interesados, en particular el cifrado de las transmisiones mediante TLS, el control de acceso a los sistemas y copias de seguridad periódicas. Solo tienen acceso a los datos personas autorizadas y sujetas a confidencialidad.

12. Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse, en particular a raíz de cambios legislativos, de la introducción de nuevas funciones del sitio o de un cambio en las herramientas utilizadas. La versión vigente está siempre disponible en esta dirección, con la fecha de entrada en vigor indicada al principio del documento.